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Häufig gestellte Fragen

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Alles, was du über YDOL, deine Bestellungen und unsere Produkte wissen musst.

🏷️ Die Marke

Wer zieht bei YDOL die Fäden?
Hinter YDOL stehen Profis, die seit Jahren im Salon stehen. Das Ergebnis, Produkte, die halten, zu fairen Preisen.
Was ist YDOL genau?
YDOL ist die erste französische Low-Cost-Marke für professionelle Friseurprodukte. Wir drücken den Preis, ohne bei der Qualität zu sparen. Im Sortiment findest du Coloration, Pflege, Blondierung und Zubehör, alles, was du für sauberes Arbeiten brauchst.

📦 Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen gehen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen raus. Die Lieferung übernimmt dann GLS oder DPD und dauert 2 bis 3 Werktage.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich innerhalb einer Stunde nach der Bestellung bei uns, und vor 11 Uhr, dann versuchen wir, sie noch zu ändern oder zu stornieren. Danach ist sie bereits in Bearbeitung. Schreib uns an hello@ydol.co.
Was kostet der Versand?
Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Niederlande, 8,90 € netto, versandkostenfrei ab 149 €.
Österreich, Polen, Portugal, 8,90 € netto, versandkostenfrei ab 199 €.
Dänemark, Irland, Rumänien, Schweden, Vereinigtes Königreich, 24,90 € netto, versandkostenfrei ab 249 €.
Mindestbestellwert 50 € netto.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, 100 %. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Deine Bankdaten landen nie auf unseren Servern.
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