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Häufig gestellte Fragen

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Alles, was du über YDOL, deine Bestellungen und unsere Produkte wissen musst.

🏷️ Die Marke

Wer zieht bei YDOL die Fäden?
YDOL ist Teil des HAIRMONY-Ökosystems, eine 100%-Coiffeur-Gruppe, die weiß, wovon sie spricht. Hinter YDOL stecken Profis, die seit Jahren im Hair-Game drin sind. Resultat: Produkte, die halten, zu fairen Preisen.
Was ist YDOL genau?
YDOL ist die erste französische Low-Cost-Marke für professionelle Haarprodukte. Wir hauen die Preise runter, ohne an der Qualität zu sparen. Unser Sortiment: Colorationen, Pflege, Bleichmittel und Zubehör, alles, was du zum guten Arbeiten brauchst.

📦 Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagen versendet. Die Lieferung erfolgt dann per GLS oder DPD in 2 bis 3 Werktagen in Frankreich.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreib unserm Team innerhalb einer Stunde (vor 11:00 Uhr) nach der Bestellung, um eine Änderung oder Stornierung zu versuchen. Danach ist die Bestellung schon in Bearbeitung. Schreib uns an hello@ydol.co.
Was kostet der Versand?
14,90 € netto nach Deutschland und Österreich. Eine Freigrenze für kostenlosen Versand gibt es nicht.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Kreditkarten (CB, Visa, Mastercard) und PayPal. Alle Zahlungen sind durch SSL-Protokoll gesichert.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, 100 %. Alle Transaktionen sind per SSL verschlüsselt. Deine Bankdaten werden nie auf unseren Servern gespeichert.
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