CGV
CGV — Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 1er janvier 2025 — YDOL SAS, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Acceptation des conditions
Les relations entre les parties sont exclusivement régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Le Client reconnaît avoir pris connaissance au moment de la passation de la commande des présentes CGV et déclare les accepter sans réserves.
Les présentes CGV peuvent faire l'objet de modifications. Les CGV applicables à la commande sont celles en vigueur sur le site à la date de la passation de la commande.
Commandes
Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour contracter. Les informations que vous fournissez lors de la commande doivent être exactes et complètes.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. En cas de litige, YDOL ne saurait être tenu responsable d'une erreur de saisie de la part du client.
Prix
Les prix sont indiqués en euros HT sur les produits puis TTC dans le montant final. YDOL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif. Il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de transport.
Paiement
Le paiement s'effectue par :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) — transactions chiffrées SSL
- PayPal
Le prix est payable intégralement au jour de la commande. YDOL se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande en cas de refus de paiement.
Livraison
Les livraisons sont effectuées par GLS ou DPD à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé et le colis est disponible en point relais pendant 15 jours.
YDOL ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes extérieures (grèves, intempéries, etc.).
Droit de rétractation
YDOL s'adresse exclusivement aux professionnels de la coiffure (B2B). Le droit de rétractation prévu par l'article L221-18 du Code de la Consommation ne s'applique pas aux commandes passées dans le cadre d'une activité professionnelle.
Conformément à l'article L221-3 du Code de la Consommation, ce droit est réservé aux consommateurs non professionnels. En passant commande sur ydol.co, vous confirmez agir en qualité de professionnel.
Pour toute demande exceptionnelle, contactez-nous à hello@ydol.co.
Retours et remboursements
YDOL s'adressant exclusivement à des professionnels, aucun retour n'est accepté sans accord préalable écrit de notre part. Toute demande doit être adressée à hello@ydol.co dans les 7 jours suivant la réception.
Les retours acceptés doivent concerner des produits non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition de notre part.
Le remboursement ou l'avoir est effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception et la vérification du retour.
Garanties et responsabilité
Les produits YDOL bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code Civil).
La responsabilité de YDOL ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être transmises aux partenaires logistiques. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression. Contactez-nous à hello@ydol.co.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de YDOL.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la Consommation, vous pouvez recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.