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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre YDOL, tus pedidos y nuestros productos.

🏷️ La marca

¿Quién manda aquí en YDOL?
YDOL forma parte del ecosistema del grupo HAIRMONY, un grupo 100 % peluquería que sabe bien de qué va. Detrás de YDOL hay profesionales que llevan años metidos en el rollo del cabello. Resultado: productos que funcionan, a precios justos.
¿Qué es YDOL exactamente?
YDOL es la 1ª marca francesa de productos de peluquería profesional low-cost. Rompemos precios sin romper la calidad. Nuestra gama incluye coloraciones, cuidados, decolorantes y accesorios, todo lo que necesitas para currar bien.

📦 Pedidos y Envíos

¿Cuáles son los plazos de envío?
Los pedidos se envían en 24 a 48 h laborales. El envío corre a cargo de GLS o DPD en 2 a 3 días laborales en Francia metropolitana.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contacta con nuestro equipo en la hora siguiente a tu pedido (antes de las 11:00) para intentar una modificación o cancelación. Después, el pedido ya está en preparación. Escríbenos a hello@ydol.co.
¿Cuánto cuesta el envío?
14,90 € sin IVA a España. No hay importe mínimo que dé derecho al envío gratuito.

💳 Pago y Seguridad

¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjetas bancarias (CB, Visa, Mastercard) y PayPal. Todos los pagos están protegidos con protocolo SSL.
¿Mi pago está seguro?
Claro, 100 %. Todas las transacciones están cifradas con SSL. Tus datos bancarios nunca se guardan en nuestros servidores.
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Envío rápido
Disponible 24/7
Relación calidad/precio
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