Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 9 septembre 2026 · YDOL, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, siège social 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 941 577 140 (SIRET 941 577 140 00010), numéro de TVA intracommunautaire FR58941577140, présidée par la société HAIRMONY HOLDING, représentée par Mouns Dridi. Contact : hello@ydol.co.
1. À qui s'adresse ce site
Ce site est réservé aux professionnels de la coiffure agissant pour les besoins de leur activité. En commandant, tu déclares agir en qualité de professionnel, dans le cadre de ton activité, et disposer de la capacité juridique d'engager ton entreprise.
Les présentes conditions régissent seules la relation entre YDOL et toi. Aucune condition d'achat qui leur serait contraire ne s'applique, sauf accord écrit de notre part. Toute commande vaut acceptation sans réserve de la version en vigueur à sa date.
2. Commandes
La commande est ferme dès sa confirmation par nous. Les informations que tu saisis doivent être exactes : une erreur d'adresse ou de raison sociale reste à ta charge. Nous pouvons refuser ou suspendre une commande en cas d'impayé antérieur, de doute sur la qualité professionnelle, ou de rupture d'approvisionnement.
3. Prix
Les prix sont en euros, hors taxes, hors frais de port. Ils sont dégressifs par palier : le prix unitaire baisse à mesure que la quantité augmente, et le palier atteint s'applique à la totalité de la ligne. Le prix applicable est celui affiché au catalogue le jour de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
4. TVA
| Ta situation | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Établi en France | TVA française au taux en vigueur |
| Établi dans un autre État de l'Union, avec un numéro de TVA intracommunautaire valide | Autoliquidation, facture sans TVA, article 262 ter I du CGI. Tu déclares la TVA dans ton pays |
| Établi dans un autre État de l'Union, sans numéro valide | TVA française |
| Établi en Suisse | Exportation, facture sans TVA. La TVA suisse et les frais de dédouanement sont à ta charge |
Le numéro de TVA est vérifié auprès du service VIES de la Commission européenne. Un numéro invalide au moment de la commande entraîne l'application de la TVA française.
5. Livraison
Livraison à l'adresse indiquée à la commande, sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition, par DPD ou GLS. Les délais sont indicatifs : un retard n'ouvre droit ni à annulation, ni à indemnité.
| Destination | Frais de port HT | Offert à partir de |
|---|---|---|
| France, point relais DPD | 6,90 € | 99 € |
| France, domicile | 8,90 € | 99 € |
| Belgique | 14,90 € | 149 € |
| Allemagne · Autriche · Espagne · Italie · Luxembourg · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Roumanie | 14,90 € | pas de franco |
| Chypre · Danemark · Irlande · Malte · Suède · Suisse | 24,90 € | pas de franco |
Le point relais n'est proposé qu'en France.
6. Transfert des risques
Les risques de perte ou d'avarie te sont transférés à la remise des produits au transporteur. Il t'appartient de vérifier le colis à la livraison et d'émettre auprès du transporteur, dans les délais qu'il impose, toute réserve utile.
7. Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix, en principal comme en accessoires. Cette clause ne fait pas obstacle au transfert des risques prévu à l'article 6.
8. Réception et réclamations
Toute réclamation portant sur un manquant, une erreur de référence ou un défaut apparent doit nous être adressée par écrit à hello@ydol.co dans les huit jours suivant la réception, accompagnée de photographies. Passé ce délai, les produits sont réputés conformes et acceptés.
Aucun retour n'est accepté sans notre accord écrit préalable. Les produits doivent revenir dans leur emballage d'origine, non ouverts et non entamés. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, aucun produit chimique ouvert ne peut être repris.
Les retours que nous avons acceptés sont à expédier à : GreenLog, 5 boulevard des Bretonnières, 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou, France.
9. Garanties
Nous garantissons la conformité des produits à leur description et la garantie légale des vices cachés. Notre garantie se limite, à notre choix, au remplacement du produit ou au remboursement de son prix. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'un stockage inadapté, d'un mélange non conforme au mode d'emploi, d'un dosage ou d'un temps de pose non respectés, ni d'un usage sur une cliente sans test préalable.
Le test d'allergie prévu par le mode d'emploi relève de ta responsabilité professionnelle.
10. Paiement
Le paiement est exigible comptant, à la commande, par l'un des moyens proposés au tunnel. Aucun délai, aucun crédit, aucune facilité de paiement n'est consenti. La commande n'est préparée et expédiée qu'après encaissement effectif : tant que le paiement n'est pas confirmé, aucune marchandise ne quitte notre entrepôt.
Mention légale des conditions de règlement, prévue par l'article L441-10 du code de commerce. Dans le cas où un délai serait exceptionnellement accordé par écrit, ou si un paiement encaissé venait à être annulé ou contesté après expédition, sont dues de plein droit et sans mise en demeure : des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, sans préjudice des frais réellement exposés.
11. Absence de droit de rétractation
Le droit de rétractation prévu au bénéfice des consommateurs ne s'applique pas à nos ventes, qui sont conclues entre professionnels pour les besoins de leur activité.
12. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne peut excéder le montant hors taxes de la commande concernée. Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte d'exploitation, la perte de clientèle et l'atteinte à l'image. Cette limitation ne s'applique ni au dol, ni à la faute lourde, ni aux dommages corporels.
13. Force majeure
Aucune des parties n'est responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure, y compris rupture d'approvisionnement d'un fournisseur, grève des transports ou décision administrative. Si l'événement dure plus de soixante jours, chacune peut résilier la commande sans indemnité.
14. Données personnelles
Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
15. Propriété intellectuelle
Les marques, textes, visuels, nuanciers et formules restent notre propriété exclusive. Le droit de revendre nos produits ne confère aucun droit sur nos marques ni sur nos contenus.
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. La Convention des Nations unies du 11 avril 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Tout différend relatif à leur formation, leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris, y compris en cas de pluralité de défendeurs, d'appel en garantie, de procédure d'urgence ou de requête.
17. Divers
La nullité d'une clause n'affecte pas les autres. Notre tolérance à un manquement ne vaut pas renonciation. La version française fait foi ; les traductions sont fournies pour ta commodité.
