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Questions fréquentes
Foire Aux Questions
Tout ce que tu veux savoir sur YDOL, tes commandes et nos produits.
🏷️ La marque
C'est qui le boss chez YDOL ?
YDOL fait partie de l'écosystème du groupe HAIRMONY, un groupe 100 % coiffure qui sait de quoi il parle. Derrière YDOL, il y a des pros qui baignent dans le game capillaire depuis longtemps. Résultat : des produits qui tiennent la route, à des prix honnêtes.
YDOL c'est quoi exactement ?
YDOL est la 1re marque française de produits de coiffure professionnelle low-cost. On casse les prix sans casser la qualité. Notre gamme inclut colorations, soins, décolorants et accessoires, tout ce qu'il faut pour travailler bien.
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. La livraison est ensuite assurée par GLS ou DPD en 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez notre équipe dans l'heure (avant 11h00) suivant la commande pour tenter une modification ou annulation. Au-delà, la commande est déjà en préparation. Écrivez-nous à hello@ydol.co.
Combien coûte la livraison ?
8,90 € HT en France métropolitaine, et offerte dès 99 € HT d'achat. 14,90 € HT vers le Luxembourg. Vers la Suisse, c'est 24,90 € HT : la TVA suisse et les frais de douane restent à la charge du destinataire.
💳 Paiement & Sécurité
On accepte quels moyens de paiement ?
Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via le protocole SSL.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Toutes les transactions sont chiffrées via SSL. Tes données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
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Livraison rapide
Disponible 24/7
Rapport Qualité/prix
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