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Domande frequenti
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Tutto quello che vuoi sapere su YDOL, i tuoi ordini e i nostri prodotti.
🏷️ Il brand
Chi comanda da YDOL?
YDOL fa parte dell'ecosistema del gruppo HAIRMONY, un gruppo 100% capelli che sa il fatto suo. Dietro YDOL ci sono dei pro che vivono nel settore da anni. Risultato: prodotti che funzionano, a prezzi giusti.
YDOL che cos'è esattamente?
YDOL è il 1° brand francese di prodotti di parrucchieria professionale low-cost. Sgonfiamo i prezzi senza toccare la qualità. La nostra gamma include colorazioni, trattamenti, decoloranti e accessori, tutto quello che ti serve per lavorare bene.
📦 Ordini & Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative. La consegna è poi garantita da GLS o DPD in 2-3 giorni lavorativi in Francia metropolitana.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Contatta il nostro team entro un'ora (prima delle 11:00) dopo l'ordine per tentare una modifica o annullamento. Dopo, l'ordine è già in preparazione. Scrivici a hello@ydol.co.
Quanto costa la spedizione?
14,90 € + IVA in Italia. Non è prevista alcuna soglia di spedizione gratuita.
💳 Pagamento & Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte bancarie (CB, Visa, Mastercard) e PayPal. Tutti i pagamenti sono protetti dal protocollo SSL.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, 100%. Tutte le transazioni sono crittografate tramite SSL. I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server.
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