Privacybeleid
Laatste bijwerking: 9 septembre 2026 · YDOL zet zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Wie jouw gegevens verwerkt
YDOL, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, hello@ydol.co. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; elk verzoek verloopt via dit adres.
Wat wij verzamelen, waarom, en op welke grondslag
| Gegevens | Waarom | Rechtsgrondslag | Bewaring |
|---|---|---|---|
| Identiteit, bedrijfsnaam, btw-nummer | Je account openen en beheren | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na het laatste contact |
| Adressen, telefoon, e-mail | Bestellingen verwerken en leveren | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na het laatste contact |
| Bestellingen, facturen, betalingen | Factureren en boekhouden | Wettelijke verplichting | 10 jaar |
| E-mail, als je dat aanvaardt | Je onze aanbiedingen sturen | Toestemming, of gerechtvaardigd belang als je al klant bent | 3 jaar, of tot intrekking |
| Geboortedatum, als je die geeft | Verjaardagsaanbieding | Toestemming | Tot intrekking |
| Surfgedrag, publieksmeting | De site begrijpen en verbeteren | Toestemming voor niet-essentiële cookies | 13 maanden |
| Contacten met de klantenservice, ook via WhatsApp | Antwoorden en opvolgen | Gerechtvaardigd belang | 3 jaar |
| Gesprekken met Lucy | Je technisch adviseren | Gerechtvaardigd belang | 12 maanden |
Aan wie ze worden doorgegeven
Wij verkopen en verhuren jouw gegevens niet. Ze worden alleen toevertrouwd aan de dienstverleners die voor deze doeleinden nodig zijn: hosting van de site, verzending van onze e-mails, inning van de betalingen, transport en voorbereiding van de pakketten, facturatie, berichtendienst van de klantenservice en technische onlinehulp. Elk van hen krijgt alleen toegang tot wat hij nodig heeft, en mag de gegevens niet voor eigen rekening gebruiken.
Doorgiften buiten de Europese Unie, sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Deze doorgiften steunen op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of op het EU–VS-kader voor gegevensbescherming. De lijst met namen van onze verwerkers wordt op eenvoudig verzoek meegedeeld via hello@ydol.co.
Cookies
De cookies die nodig zijn voor de werking van de site (winkelmandje, sessie, veiligheid) vragen niet om jouw toestemming. De cookies voor publieksmeting en personalisatie worden alleen met jouw toestemming geplaatst, die je op elk moment kunt intrekken.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, alsook het recht om richtlijnen vast te leggen over het lot van je gegevens na je overlijden. Schrijf naar hello@ydol.co; wij antwoorden binnen één maand.
De wissing kan geen betrekking hebben op de facturen, die wij volgens de wet tien jaar moeten bewaren.
Klacht
Als ons antwoord je niet tevredenstelt, kun je je wenden tot de CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), of tot de gegevensbeschermingsautoriteit van je land van verblijf, van je werkplek, of van de plaats waar je meent dat je rechten zijn geschonden.
| Land | Toezichthoudende autoriteit |
|---|---|
| Duitsland | Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit |
| Oostenrijk | Datenschutzbehörde |
| België | Gegevensbeschermingsautoriteit · Autorité de protection des données |
| Cyprus | Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
| Denemarken | Datatilsynet |
| Spanje | Agencia Española de Protección de Datos |
| Frankrijk | Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) |
| Ierland | Data Protection Commission |
| Italië | Garante per la protezione dei dati personali |
| Luxemburg | Commission nationale pour la protection des données |
| Malta | Information and Data Protection Commissioner |
| Nederland | Autoriteit Persoonsgegevens |
| Polen | Urząd Ochrony Danych Osobowych |
| Portugal | Comissão Nacional de Proteção de Dados |
| Roemenië | Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal |
| Zweden | Integritetsskyddsmyndigheten |
| Zwitserland | Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence |