Política de Privacidade
Última atualização: 9 septembre 2026, a YDOL compromete-se a proteger os teus dados pessoais.
Quem trata os teus dados
YDOL, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, hello@ydol.co. Não designámos um encarregado da proteção de dados; qualquer pedido passa por este endereço.
O que recolhemos, porquê, e com que fundamento
| Dados | Porquê | Fundamento jurídico | Conservação |
|---|---|---|---|
| Identidade, denominação social, número de IVA | Abrir e manter a tua conta | Execução do contrato | 3 anos após o último contacto |
| Moradas, telefone, e-mail | Processar e entregar as encomendas | Execução do contrato | 3 anos após o último contacto |
| Encomendas, faturas, pagamentos | Faturar e contabilizar | Obrigação legal | 10 anos |
| E-mail, se o aceitares | Enviar-te as nossas ofertas | Consentimento, ou interesse legítimo se já és cliente | 3 anos, ou até à retirada |
| Data de nascimento, se a indicares | Oferta de aniversário | Consentimento | Até à retirada |
| Navegação, medição de audiência | Compreender e melhorar o site | Consentimento para os cookies não essenciais | 13 meses |
| Trocas com o serviço ao cliente, incluindo WhatsApp | Responder e acompanhar | Interesse legítimo | 3 anos |
| Conversas com a Lucy | Aconselhar-te tecnicamente | Interesse legítimo | 12 meses |
A quem são transmitidos
Não vendemos nem alugamos os teus dados. São confiados apenas aos prestadores necessários a estas finalidades: alojamento do site, envio dos nossos e-mails, cobrança dos pagamentos, transporte e preparação das encomendas, faturação, mensagens do serviço ao cliente e assistência técnica em linha. Cada um acede apenas ao que necessita, e não os pode utilizar por conta própria.
Transferências para fora da União Europeia, alguns destes prestadores tratam dados nos Estados Unidos. Estas transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou no quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos. A lista nominativa dos nossos subcontratantes é comunicada mediante simples pedido para hello@ydol.co.
Cookies
Os cookies necessários ao funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança) não pedem o teu acordo. Os cookies de medição de audiência e de personalização só são depositados com o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
Os teus direitos
Dispões do direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e de portabilidade, bem como do direito de definir diretrizes sobre o destino dos teus dados após a tua morte. Escreve para hello@ydol.co; respondemos no prazo de um mês.
O apagamento não pode incidir sobre as faturas, que a lei nos obriga a conservar durante dez anos.
Reclamação
Se a nossa resposta não te satisfizer, podes recorrer à CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), ou à autoridade de proteção de dados do teu país de residência, do teu local de trabalho, ou do local onde consideras que os teus direitos foram desrespeitados.
| País | Autoridade de controlo |
|---|---|
| Alemanha | Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit |
| Áustria | Datenschutzbehörde |
| Bélgica | Autorité de protection des données · Gegevensbeschermingsautoriteit |
| Chipre | Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
| Dinamarca | Datatilsynet |
| Espanha | Agencia Española de Protección de Datos |
| França | Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) |
| Irlanda | Data Protection Commission |
| Itália | Garante per la protezione dei dati personali |
| Luxemburgo | Commission nationale pour la protection des données |
| Malta | Information and Data Protection Commissioner |
| Países Baixos | Autoriteit Persoonsgegevens |
| Polónia | Urząd Ochrony Danych Osobowych |
| Portugal | Comissão Nacional de Proteção de Dados |
| Roménia | Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal |
| Suécia | Integritetsskyddsmyndigheten |
| Suíça | Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence |