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Proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 9 septembre 2026, a YDOL compromete-se a proteger os teus dados pessoais.

Quem trata os teus dados

YDOL, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, hello@ydol.co. Não designámos um encarregado da proteção de dados; qualquer pedido passa por este endereço.

O que recolhemos, porquê, e com que fundamento

DadosPorquêFundamento jurídicoConservação
Identidade, denominação social, número de IVAAbrir e manter a tua contaExecução do contrato3 anos após o último contacto
Moradas, telefone, e-mailProcessar e entregar as encomendasExecução do contrato3 anos após o último contacto
Encomendas, faturas, pagamentosFaturar e contabilizarObrigação legal10 anos
E-mail, se o aceitaresEnviar-te as nossas ofertasConsentimento, ou interesse legítimo se já és cliente3 anos, ou até à retirada
Data de nascimento, se a indicaresOferta de aniversárioConsentimentoAté à retirada
Navegação, medição de audiênciaCompreender e melhorar o siteConsentimento para os cookies não essenciais13 meses
Trocas com o serviço ao cliente, incluindo WhatsAppResponder e acompanharInteresse legítimo3 anos
Conversas com a LucyAconselhar-te tecnicamenteInteresse legítimo12 meses

A quem são transmitidos

Não vendemos nem alugamos os teus dados. São confiados apenas aos prestadores necessários a estas finalidades: alojamento do site, envio dos nossos e-mails, cobrança dos pagamentos, transporte e preparação das encomendas, faturação, mensagens do serviço ao cliente e assistência técnica em linha. Cada um acede apenas ao que necessita, e não os pode utilizar por conta própria.

Transferências para fora da União Europeia, alguns destes prestadores tratam dados nos Estados Unidos. Estas transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou no quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos. A lista nominativa dos nossos subcontratantes é comunicada mediante simples pedido para hello@ydol.co.

Cookies

Os cookies necessários ao funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança) não pedem o teu acordo. Os cookies de medição de audiência e de personalização só são depositados com o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.

Os teus direitos

Dispões do direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação, de oposição e de portabilidade, bem como do direito de definir diretrizes sobre o destino dos teus dados após a tua morte. Escreve para hello@ydol.co; respondemos no prazo de um mês.

O apagamento não pode incidir sobre as faturas, que a lei nos obriga a conservar durante dez anos.

Reclamação

Se a nossa resposta não te satisfizer, podes recorrer à CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr), ou à autoridade de proteção de dados do teu país de residência, do teu local de trabalho, ou do local onde consideras que os teus direitos foram desrespeitados.

PaísAutoridade de controlo
AlemanhaBundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
ÁustriaDatenschutzbehörde
BélgicaAutorité de protection des données · Gegevensbeschermingsautoriteit
ChipreΕπίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
DinamarcaDatatilsynet
EspanhaAgencia Española de Protección de Datos
FrançaCommission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
IrlandaData Protection Commission
ItáliaGarante per la protezione dei dati personali
LuxemburgoCommission nationale pour la protection des données
MaltaInformation and Data Protection Commissioner
Países BaixosAutoriteit Persoonsgegevens
PolóniaUrząd Ochrony Danych Osobowych
PortugalComissão Nacional de Proteção de Dados
RoméniaAutoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
SuéciaIntegritetsskyddsmyndigheten
SuíçaPréposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Pagamento seguro
Envio rápido
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