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Perguntas Frequentes

FAQ

Tudo o que queres saber sobre YDOL, as tuas encomendas e os nossos produtos.

🏷️ A marca

Quem manda aqui na YDOL?
Por trás da YDOL estão profissionais que vivem o mundo do cabelo há muito tempo. Resultado, produtos que aguentam, a preços honestos.
O que é exatamente YDOL?
A YDOL é a 1.ª marca francesa de produtos profissionais de cabeleireiro low-cost. Baixamos os preços sem baixar a qualidade. A nossa gama inclui colorações, cuidados, descolorantes e acessórios, tudo o que precisas para trabalhar bem.

📦 Encomendas & Entrega

Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são expedidas em 24 a 48 h úteis. A entrega é depois garantida por GLS ou DPD em 2 a 3 dias úteis em Portugal Continental.
Posso modificar ou cancelar a minha encomenda?
Contacta a nossa equipa no prazo de uma hora (antes das 11h00) após a encomenda para tentar uma alteração ou um cancelamento. Depois disso, a encomenda já está em preparação. Escreve-nos para hello@ydol.co.
Quanto custa a entrega?
Alemanha, Bélgica, Espanha, Itália, Países Baixos, 8,90 € sem IVA, entrega grátis a partir de 149 €.
Áustria, Polónia, Portugal, 8,90 € sem IVA, entrega grátis a partir de 199 €.
Dinamarca, Irlanda, Roménia, Suécia, Reino Unido, 24,90 € sem IVA, entrega grátis a partir de 249 €.
Encomenda mínima 50 € sem IVA.

💳 Pagamento & Segurança

Que formas de pagamento aceitam?
Cartões bancários (CB, Visa, Mastercard) e também PayPal. Todos os pagamentos são seguros via protocolo SSL.
O meu pagamento é seguro?
Sim, 100%. Todas as transações são encriptadas via SSL. Os teus dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.
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Envio rápido
Disponível 24/7
Qualidade/preço
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