Olá, bem-vindo ao novo site da YDOL
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Perguntas Frequentes
FAQ
Tudo o que queres saber sobre YDOL, as tuas encomendas e os nossos produtos.
🏷️ A marca
Quem manda aqui na YDOL?
YDOL faz parte do ecossistema do grupo HAIRMONY, um grupo 100% coiffure que sabe do que fala. Atrás de YDOL estão profissionais que vivem o negócio capilar há muito tempo. Resultado: produtos que funcionam, a preços honestos.
O que é exatamente YDOL?
YDOL é a 1ª marca francesa de produtos de coiffure profissional low-cost. Baixamos os preços sem comprometer a qualidade. A nossa gama inclui colorações, cuidados, descolorantes e acessórios, tudo o que precisas para trabalhar bem.
📦 Encomendas & Entrega
Qual é o prazo de entrega?
As encomendas são expedidas em 24 a 48 h úteis. A entrega é depois garantida por GLS ou DPD em 2 a 3 dias úteis em Portugal Continental.
Posso modificar ou cancelar a minha encomenda?
Contacta a nossa equipa dentro de uma hora (antes das 11h00) após a encomenda para tentar uma modificação ou cancelamento. Depois disso, a encomenda já está em preparação. Escreve-nos a hello@ydol.co.
Quanto custa a entrega?
14,90 € sem IVA para Portugal. Não há valor mínimo que dê direito a entrega grátis.
💳 Pagamento & Segurança
Que formas de pagamento aceitam?
Cartões bancários (CB, Visa, Mastercard) e também PayPal. Todos os pagamentos são seguros via protocolo SSL.
O meu pagamento é seguro?
Sim, 100%. Todas as transações são encriptadas via SSL. Os teus dados bancários nunca são armazenados nos nossos servidores.
Pagamento seguro
Envio rápido
Disponível 24/7
Qualidade/preço
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