Salut, bine ți-ai găsit pe noul site YDOL
Acasă · Întrebări frecvente
Întrebări frecvente

Întrebări des Întrebări

Tot ce vrei să știi despre YDOL, comenzile tale și produsele noastre.

🏷️ Marca

Cine e șeful la YDOL ?
YDOL face parte din ecosistemul grupului HAIRMONY, un grup 100% coiffure care știe de ce vorbește. În spatele YDOL stau niște profesioniști care se pricep la treaba cu părul de ani buni. Rezultat: produse de calitate, la prețuri decente.
YDOL ce-i exact ?
YDOL e prima marcă franceză de produse profesionale de coiffure low-cost. Tăiem prețurile fără să tăiem calitatea. Gama noastră include colorări, îngrijiri, decolorări și accesorii, tot ce-ți trebuie să lucrezi bine.

📦 Comenzi & Livrare

Care sunt termenele de livrare ?
Comenzile se expediază în 24 - 48 de ore lucrătoare. Livrarea se face după aia de GLS sau DPD în 2-3 zile lucrătoare în Francia metropolitană.
Pot modifica sau anula comanda ?
Contactează echipa noastră în ora (înainte de 11:00) după plasarea comenzii pentru o modificare sau anulare. Peste aia, comanda e deja în lucru. Scrie-ne la hello@ydol.co.
Cât costă livrarea?
14,90 € fără TVA în România. Nu există un prag de la care livrarea să fie gratuită.

💳 Plată & Securitate

Ce moduri de plată acceptați ?
Carduri bancare (CB, Visa, Mastercard) plus PayPal. Toate plățile sunt securizate via protocol SSL.
Plata mea e sigură ?
Da, 100%. Toate tranzacțiile sunt criptate via SSL. Datele tale bancare nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.
Plată securizată
Livrare rapidă
Disponibil 24/7
Raport Calitate/preț
Consilieră Virtuală